- Garansi servis dan sparepart berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan produksi. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kesalahan pemakaian, keausan atau kondisi di lapangan.
- Produk harus dikirim ke service center di Jl. Margomulyo no 44 kav H19 kompleks Pergudangan Suri Mulia Permai, Surabaya.
- Apabila ditemukan kerusakan akibat kesalahan produksi, biaya kirim (pulang-pergi) akan menjadi tanggungan produsen.
- Apabila ditemukan kerusakan akibat kesalahan pemakaian, keausan atau kondisi lapangan, biaya kirim (pulang-pergi) menjadi tanggungan pembeli.
- Garansi tidak berlaku apabila produk telah dibongkar atau diperbaiki oleh pihak lain yang bukan dari CV Kurnia Laju Abadi (kecuali dengan persetujuan sebelumnya).
- Garansi tidak berlaku apabila produk telah diubah / dimodifikasi, atau dipakai dengan aksesori / attachment (penggabungan) yang bukan pasangannya atau dipakai untuk tujuan yang lain dari yang seharusnya.
- Garansi tidak berlaku untuk komponen elektrik dan consumables (komponen yang dapat aus / habis / kondisinya menurun karena karat dll). Consumables tersebut antara lain, namun tidak terbatas pada:
- Compactor : v-belt, kampas kopling
- Concrete cutter : pisau, roda, v-belt
- Trowel : pisau, kampas kopling, v-belt
- Stamper : kampas kopling, tapak
- Baby roller manual : v-belt, rantai
- Baby roller elektrik : v-belt, rantai, komponen elektrik, aki
- Bar cutter : pisau, komponen elektrik, v-belt
- Bar bender : roller, komponen elektrik, v-belt
- Bar roller : roller, komponen elektrik, v-belt
- Gunting beton : pisau
- Hand forklift / stacker : roda, rantai
- Drum lifter : roda, rantai
- Drum porter : roda
- dll