Syarat dan Ketentuan Garansi

  1. Garansi servis dan sparepart berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan produksi. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kesalahan pemakaian, keausan atau kondisi di lapangan.
  2. Produk harus dikirim ke service center di Jl. Margomulyo no 44 kav H19 kompleks Pergudangan Suri Mulia Permai, Surabaya.
  3. Apabila ditemukan kerusakan akibat kesalahan produksi, biaya kirim (pulang-pergi) akan menjadi tanggungan produsen.
  4. Apabila ditemukan kerusakan akibat kesalahan pemakaian, keausan atau kondisi lapangan, biaya kirim (pulang-pergi) menjadi tanggungan pembeli.
  5. Garansi tidak berlaku apabila produk telah dibongkar atau diperbaiki oleh pihak lain yang bukan dari CV Kurnia Laju Abadi (kecuali dengan persetujuan sebelumnya).
  6. Garansi tidak berlaku apabila produk telah diubah / dimodifikasi, atau dipakai dengan aksesori / attachment (penggabungan) yang bukan pasangannya atau dipakai untuk tujuan yang lain dari yang seharusnya.
  7. Garansi tidak berlaku untuk komponen elektrik dan consumables (komponen yang dapat aus / habis / kondisinya menurun karena karat dll). Consumables tersebut antara lain, namun tidak terbatas pada:
  • Compactor : v-belt, kampas kopling
  • Concrete cutter : pisau, roda, v-belt
  • Trowel : pisau, kampas kopling, v-belt
  • Stamper : kampas kopling, tapak
  • Baby roller manual : v-belt, rantai
  • Baby roller elektrik : v-belt, rantai, komponen elektrik, aki
  • Bar cutter : pisau, komponen elektrik, v-belt
  • Bar bender : roller, komponen elektrik, v-belt
  • Bar roller : roller, komponen elektrik, v-belt
  • Gunting beton : pisau
  • Hand forklift / stacker : roda, rantai
  • Drum lifter                 : roda, rantai
  • Drum porter : roda
  • dll